01 关注人才质量和人才密度

过去的组织成长拼的是发展速度、潜力市场、人才数量；而将来的企业在失去人口红利的情况下，需要靠质量取胜。组织的发展本质，还是需要更多有创造力的人才。提高人才密度是未来企业人力资源发展的必经之路。

02 驱动人才最好的方式，是文化

世界快速转变，对于任何一个组织而言，没有一种商业模式、一种产品、一种业务能够活100年，但文化可以……选择适配企业价值观文化的人才，企业可以快速发展。有效的管理办法可能是制度、KPI、OKR，但更好的方式是文化驱动。

03 为员工创造最佳的环境

重视员工，强调自由创造，而不是把他们放在被管理者的角色上。想方设法利用各种途径，提高员工的主观能动性。HR在其中只需要做到两件事：第一件，汇集最好的团队；第二件，为他们创造最佳的环境。

04 从管理思维，走向服务思维

我们可以用技术解决数据精准的问题，但技术一定解决不了体验感的问题。HR需要推动企业，改变传统对员工进行8小时工时的管理思维，提升人力资源管理效率，增加员工的体验感，擅用数字化，可以帮助HR逐步迈向更好的时代。

05 数字化员工体验,HR的工作趋势

升级服务思维后所做的员工体验，即：员工对在组织中工作，积极和消极感受所有细节的总和，这比以往任何时候都重要。员工的第一次面试、入职后的第一次见面、第一次团队作战，甚至是离职面谈、最后一天在职，这些不同的节点构成了员工在这家企业的经历，形成了完整的员工旅程。作为HR，我们需要将这些经历变得更好，并把它展示出来。通过设计优化员工的体验，从数据中挖掘有价值的内部效率密码。数字化员工体验，也是HR接下来最重要的工作趋势。

06 组织生命力，是HR的工作核心

在企业的发展中，组织力强的团队，解决问题的能力就强。组织生命力可以创造企业实际价值，企业核心的力量也在于此。拥有组织力的企业，会拥有凝聚力、执行力和竞争力，能够持续发展。生命力强的企业，一定具有强大的组织力。

当业务发展被组织能力制约时，人的能力和团队能力跟不上，再谈业务发展都是空谈。没有形成组织能力，企业规模越大，可能死的越快，因为没有掌控能力的、合适的人才。拥有激活组织生命力能力的HR，走到哪里都无惧挑战。

07 减少管理层次，调整组织结构

正如德鲁克的名言“组织不良最常见的病症，也就是最严重的病症，便是管理层次太多，组织结构上一项基本原则是，尽量减少管理层次，尽量形成一条最短的指挥链”。

HR可以从组织形态、流程设计、文化建设、绩效管理、薪酬激励等诸多领域着手进行变革和优化，设计并推行更加有助于锻造所需组织生命力的方案，从而在各个局部领域开展组织生命力建设工作。

08 HR需要站在业务最前线

HR需要助推业绩发展，在未来不确定的大环境下，更是如此。在人力资源角色进化路径中，HR必须成为站在前线，做出改变。决定一家公司未来10年的钥匙，就攥在每一位HR手里。HRBP的兴起就是其中的证明。

09 洞察数智时代的人才需求

数智时代的人才有很强的主动积极性，有精神追求，有自己的价值观念、主张，也更注重工作中的价值与意义。他们对于工作不仅追求成就、成长空间，还有满足感、生活乐趣等，这必然影响到员工的职业选择、工作习惯和期望。

10 了解人才留存真正的驱动力

在以往的人力资源团队招聘工作中，HR在面试时会向候选人推行企业文化，以期吸引候选人。但对于现有员工了解不足，无法理解现有员工的驱动力，容易让HR们误读组织文化的核心价值观优势，错失优秀人才。

11 擅用员工旅程图

设计员工旅程图，帮助人力资源团队更好地理解组织的核心价值观，并在每一个环节进行优化，帮助员工更好地理解公司文化，更好地适应和留在公司发展。激活组织生命力，激活人才，为企业提供价值。

12 优先关注核心人才

企业发展在取得一定成功后进入瓶颈期，停滞不前，一定要去深度思考如何留住核心人才。留人才是选人才和用人才的托底和核心根本，关注人才的心理需求和物质需求。

13 拥抱去中心化的灵活组织

疫情的影响，让生活和工作的边界越来越模糊，传统劳动模式不足以满足时代背景下的新需求。雇佣关系逐渐弱化，去中心化的变革愈演愈烈，组织行为的自由度、灵活度更强。企业需要更多的用工模式，以应对不同的用工场景，提升组织效率。HR的工作从来不止于坚守后方，更要帮助企业注入长足发展的动力，并主导推进。重构自身的认知体系，培养跨界能力和多元化的思维，抛开原有传统的方式方法，探索和创造新型的组织型态和组织环境。

14 激发员工内在动机，助カ多元化用工模式的成功

不可否认，多元化用工模式在一定程度上也会带来管理上的挑战。管理更加“灵活”的员工，企业应该转换思维，注重激发员工的内在动机。如今的组织内部，员工工作流程已逐步实行数字化。我们已经通过数字化，更加了解员工，理解员工。用不了多久，员工的生活轨迹和非职场活动也将参与进来，同步数字化和网联化。在多元化用工模式后，管理的核心应该从 “约束”，转移至 “激发”。

15 HR是企业规范化的助推者， 更是企业风险管控者

人力成本、企业规范化是HR必须考虑的问题。从2020年11月的社保税征政策，到2020年12月的个税预扣预缴优化政策，2020年下半年国家连续推动多条有关税收的调整政策落地，让企业经营成本直线攀升。多元化用工模式在疫情中，向世人展示了其灵活性、可操作性和未来可行性，帮助企业降低经营成本，渡过疫情经济危机。对于踌躇不前，不敢改变的部分企业而言，需要HR助推规范化，承担更多的组织管理责任。